قدرت کلمات در یک ارتباط مؤثر

قدرت کلمات را برای داشتن یک ارتباط مؤثر را دست کم نگیرید:

قدرت کلمات در یک ارتباط مؤثر :

آمار طلاق در بین دانشجویان و تحصیل کرده ها بالاست ما در عصری زندگی می کنیم که سفینه فضایی می فرستیم روی کره ماه اما در برقراری ارتباط با کسانی که دوستشان داریم مشکل داریم

ما یک کسب و کار را راه می اندازیم با جملات و کلماتی که می گوییم چون نمی توانیم منظورمان را درست به مشتری برسانیم شکست می خوریم دقیقاً زندگی مان عین کسب و کار است دوستش داریم خیلی خیلی زیاد.

اما با جملات و کلماتی که می گوییم همسرمان احساس می کند که دیگر دوستش نداریم به زمین می خوریم این یعنی شکست عاطفی.

در اینجا به شما خواهم گفت که چه چیزایی در این دو تا (زندگی مان و کسب و کارمان) مشترک است یکی از بزرگترین حُسن خانم ها سؤال پرسیدن است آن وقت می گویند خانم ها چرا موفق ترند اما آقایان اهل سؤال پرسیدن نیستند چون خانم ها قبول دارند نمی دانند و گوش می کنند .

یک نفر می خواست در آفریقا کفش بفروشد یک نفر را فرستاد که برو آنجا را ببین آیا می توانیم فروش خوبی آنجا داشته باشیم یا خیر؟

آن شخص میرود و برمی گردد می گوید: نه .

چرا؟

می گوید:چون همه پابرهنه اند

سپس نفر دوم را می فرستد او لعد از بازگشت موقعیت را عالی ارزیابی کرده و می گوید می توان فروش خوبی آنجا داشت

چرا؟

چون همه آنها پابرهنه اند بنابراین فروش خوبی داشتند و توانستند کلی کفش بفروشند.

این دو شخص بعد از بازگشت یک جمله گفتند اما دیدن فرصت ها یک چیز دیگه بود.

بیشتر بدانید : دلیل اصلی ترس از سخنرانی جلوی جمع چیست؟

بریان تریسی آمد ایران که فرمول اقتصادی را به ما ایرانیان آموزش دهد بعد از صرف صبحانه از گارسون پرسید چقدر حقوق می گیرید؟

گارسون گفت مثلا یک میلیون بعد بریان تریسی می پرسد که چقدر خرج می کنید و چگونه خرج می کنید؟ همه این اطلاعات را یادداشت کرد و دید که گارسون یک میلیون و دویست خرج می کند بعد رو کرد به گارسون و گفت که تو اون 200 تومان را از کجا می آورید که خرج می کنید؟

گارسون هم در جواب گفت خدا می رسونه

برایان تریسی جلوی اون 200 تومان نوشت خدا می رسونه

بریان تریسی ماشین گرفت که جایی برود از راننده پرسید که درآمدت چقدر است او گفت مثلاً یک میلیون و پانصد

سپس پرسید چقدر خرج می کنید؟

گفت مثلاً اینقدر برای دانشگاه بچه هام

این مبلغ برای خرج کرد ماهانه برای منزل

این مبلغ برای اجاره خانه و………..

بریان همه را یادداشت کرد شد مثلاًیک میلیون و هشتصد بعد رو کرد به راننده گفت که سیصد تومان اضافه را از کجا می آورید راننده گفت خدا می رسونه

بریان هم جلوی اون سیصد تومان نوشت خدا می رسونه

بریان تصمیم گرفت از ایران برود و سخنرانی اش را کنسل کند و گفت برای ایرانیان صحبت نمی کنم چون ایرانیان شعبده بازند اینها یک خدایی دارند که می رسونه اما ما مسیحی ها یک خدایی داریم که باید دخل مون با خرج مان به هم نسبتی داشته باشند بالاخره با کلی صحبت ایشان رابرگرداندن و سخنرانی اش انجام شد. این موضوع را مطرح کردم که به این نتیجه برسیم که بزرگترین دشمن ما انسانها خود ما هستیم نه دیگران .

بزرگترین دشمن ما انسانها خود ما هستیم نه دیگران

با کلماتی از زمان بچگی از زبان والدین مان شنیده ایم و آنها ملکه ذهن ما شده اند مثلاً وقتی یک بچه سه ساله می خواهد یک لیوان آب را جابجا کند به او می گویند نکن تو نمی توانی لیوان رو می شکنی، آب را میریزی.

می خواهد از یک جوی آب بپرد می گویند نکن دست و پات می شکند

پس این است قدرت کلمات حالا همین انسان می خواهد کسب و کاری داشته باشد اما جرات نمی کند چون خودش را نمی تواند باور داشته باشد حالا متوجه شدید که بزرگترین دشمن ما انسانها خود ما هستیم نه دیگران (کمبود عزت نفس)

ژاپنی ها می گویند اگر فریاد بزنید به صدایت گوش می دهند
و اگر آرام بگویی به صحبت هایت گوش می دهند پس قدرت کلماتت را بالا ببر نه صدایت را.

می گویند قلم از شمشیر برنده تر است همینطور هم است ولی زبان از شمشیر قدرتمندتر است چون کلماتی که به مردم می گوییم می تواند مردم را بخنداند اشکشان را در آورد می تواند امید دهد یا نا امید کند پس چگونه می توانیم یک شخص فوق العاده ای باشیم ؟

اگر با کلام مان مخاطب آرام شود و ترس و بی اعتمادی بین ما و مخاطب مان از بین برود آنگاه موفق شده ایم.

پس برای اینکه بتوانیم یک صحبت تاثیرگزار داشته باشیم باید کلماتی را که استفاده می کنیم را دست کم نگیریم استفاده از کلمات سنگین باعث می شود که از هوش انسان انرژی بگیرد و چون مغز یک تکه گوشت تنبل است تلاش می کند همه انرژی خود را حفظ کند در این صورت شما با گفتن کلمات سنگین مخاطب را وادار می کنید که به شدت از مغزش کار بکشد در این صورت این مخاطب را از دست می دهید.

اهمیت استفاده از کلمات آنقدر زیاد است که مایا آنجلو می گوید مردم گفته شما را فراموش خواهند کرد اما آن حسی را که از کلمات تان دریافت کرده اند را هرگز فراموش نخواهند کرد .

وقتی هدیه ای را دریافت می کنید وقتی خیلی شکیل کادو گرفته شده باشد خیلی مشتاق هستید که آنرا باز کنید یادم میاد وقتی کتابم را برای کسانیکه سفارش خرید آن را داده بودند می فرستادم کلی هیجان زده می شدند و می گفتند که چقدر حس خوبی گرفته اند و مشتاق بودند این کادو را باز کنند .

یا از طرف دیگر وقتی هدیه ای را دریافت می کنید با بسته بندی ساده خیلی مشتاق باز کردن آن نیستید

دقیقاً نقش کلمات در صحبت های ما همین نقش را ایفا می کنند
اگر از کلمات جذاب استفاده کنید همه با اشتیاق به صحبت های شما گوش می دهند
اگر از کلمات ضعیف استفاده کنید نتیجه عکس خواهید گرفت.

کلمات قدرتمند کلمات ضعیف

قطعاً احتمالاً

توانستن ممکن بودن

خواستن امتحان کردن

می دانم فکر می کنم

توصیه کردن پیشنهاد دادن

به دست آوردن انجام دادن

شهره آفاق خیلی مشهور

فوراً هرچه زودتر

اما برای اینکه بتوانید از کلمات قدرتمندی استفاده کنید پیشنهاد می کنم :

زیاد کتاب بخوانید و در حین مطالع کتاب اگر به کلمه جدید و زیبایی برخوردید که معنای زیبایی هم داشت آن را یادداشت کنید و سپس این کلمه در پنج جمله مختلف برای 5 نفر به کارببرید تا ملکه ذهن تان شود بعد از مدتی درک خواهید کرد که چقدر از کلمات عالی در صحبت تان استفاده می کنید

نویسنده : استاد فاطمه بهرامی مدرس فن بیان و سخنرانی در کرمان