چگونه مثل افراد متشخص صحبت کنیم ؟
به قول قدیمی ها کور خودمان هستیم و بینای دیگران
و تصور می کنیم در زندگی مان در جایگاهی هستیم که به راحتی در مورد هر چیزی و هرکسی می توانیم قضاوت کنیم و متاسفانه اخلاق بدی داریم وقتی که کسی هنوز از ما نظری نخواسته اما ما نظرمان را ابراز می کنیم صبر نمی کنیم یک سؤال کننده ایی پیدا شود زدن حرف آسان تر از هر چیزی است که ما فکر می کنیم آدم مثل هفت تیر است و حرف مثل گلوله، وقتی در رفت دیگر دست هفت تیر نیست که این گلوله کجا رفت و چکار می کند این حرف های ماست که دیگران را امیدوار یا نا امید می کند این حرف های ماست که باعث برهم زدن آرامش زندگی دیگران می شود و یا بالعکس آرامش را به زندگی دیگران باز می گرداند.
ما در قرنی زندگی می کنیم که موفقیت های ما به ارتباطات ما بستگی دارد
یعنی هر چه ارتباط بیشتر موفقیت ما نیز بیشتر و بهتر خواهد بود در داشتن این جور ارتباطات داشتن فن بیان قوی نیز بی تأثیر نخواهد بود . حتماً این جمله را شنیده اید که کلام تو عصای معجزه گر توست کلام شما قدرتی است که برای آفرینش در دست دارید. موهبیتی که مستقیماً از سوی خداوند به شما داده شده است .
کلام شما از افکارتان گرفته شده است کلام شما بسان کلیدی است که قفل هایی را در کای
مواظب 10 ویروس کلامی که منجر به تخریب ارتباط می شود باشید:
منت گذاشتن
سرزنش کردن
تذکر مداوم
نصیحت کردن
مقایسه کردن
برچسب منفی زدن
متهم کردن
پیش بینی منفی
گله و شکایت مداوم
جروبحث کردن زیاد
سؤالی که همیشه از من که مدرس فن بیان و سخنوری هستم می پرسند این است که اگر در موقعیت های مختلف قرار گرفتیم چه بگوییم که بتوانیم با افراد ارتباط موثر بر قرار کنیم: در این مقاله تصمیم گرفتم اصول مهمی که در زندگی مان خیلی سرو کار داریم رو بیان کنم.
چگونه خود را حرفه ای معرفی کنید:
اگر دقّت کره باشید ما دقیقاً خود را همانگونه که در کودکی پدر و مادرمان آموزش داده اند معرفی می کنیم :
به نام خدا فاطمه بهرامی هستم مدرس فن بیان و سخنرانی
و این همان مدلی است که کلاس اوّل خودم را معرفی کردم:
به نام خدا فاطمه بهرامی هستم کلاس اوّل
قطعاً این نحوه معرفی حرفه ای نیست برای داشتن یک معرفی تأثیرگزار به سه گام زیر توجّه کنید:
گام اوّل: نام تان را کامل بگویید:
گام دوّم: شغل تان را بگویید:
گام سوّم: انگیزه یا هدف تان از اینکه در آن موقعیّت هستید را اعلام می کنید :
مثلاً فاطمه بهرامی هستم مدرس فن بیان و سخنوری کمک می کنم به دیگران تا با اعتماد به نفس کامل بتوانند در جمع های عمومی یا خصوصی صحبت کنند.
فقط به این موضوع توجّه داشته باشید هر معرفی در هر موقعیّتی تفاوت دارد.
با توجه به موقعیّتی که هستید آن هدف یا انگیزه تان را اعلام کنید و فقط همواره نام و شغل تان ثابت است و فقط بسته به نوع موقعیّت تان انگیزه تان تفاوت می کند.
نحوه تشکر کردن از دیگران:
یکی از راهای نفوذ در دل ها و داشتن یک ارتباط موثر و پایدار این است که وقتی یک نفر کاری را برای شما انجام می دهد چگونه از او تشکر و قدردانی کنید:
برای یک تشکر حرفه ای به سه گام زیر توجه نمایید:
گام اول: اسم شخصی که قرار است از او تشکر کنید را بگویید چون انسان قشنگ ترین چیزی که می شنود اسمش است.
گام دوم: اینکه با یک جمله کوتاه و زیبا تشکر کنید
گام سوم: دلیل تشکر را نیز بیان کنید.
نحوه عذر خواهی کردن صحیح از دیگران:
دو روش برای عذر خواهی صحیح وجود دارد :
روش اول در این روش برای اینکه بتوانید مانند افراد کاریزما و جذاب عذر خواهی کنید باید به سه گام توجه کنید:
گام اول: برای عذر خواهی از کلمه من استفاده کنید چون با گفتن این کلمه نشان می دهید که مسئولیت اشتباهی که انجام داده اید را پذیرفته اید
مثلاً نگویید متاسفم که ناراحت شدی
بگویید متاسفم که من ناراحت تان کردم
گام دوم: اشتباه تان را توجیه نکنید
نگویید شما اشتباه متوجه شدید یا چیزی که نشده
گام سوم : در هنگام عذر خواهی اما و ولی نگویید
مثلاً نگویید ببخشید بد حرف زدم اما واقعاً حوصله ندارم.
بگویید ببخشید بد حرف زدم میدونم ناراحت تون کردم خسته بودم یک چیزی گفتم عذر می خوام
روش دوم : اگر عذر خواهی کلامی برایتان مشکل بود می توانید نامه بنوبسید
نامه نوشتن یک خوبی که دارد این است که می توانید مطمئن شوید که با انتخاب کلمات درست احساسات تان را به درستی به کار برده اید.
چطور مثل یک فرد کاریزما جذاب باشیم:
افراد کاریزماتیک یا جذاب حواس شان به دو مورد است :
الف-در هنگام صحبت کردن باید از کلماتی که بار منفی دارند استفاده نکنید چون افراد کاریزما و جذاب دنبال ارتباط موثر و پایدار هستند و می دانند گفتن کلمات با بار منفی اثر بد و حس ناخوشایندی در ناخوداگاه مخاطب می گذارد .
مثلاً به کسی نگویید خسته نباشید
بگویید خدا قوت، شاد و پرانرژی باشید
نگویید نمی توانم
بگویید سعی ام را می کنم
نگویید متنفرم یا دوست ندارم
بگویید با سلیقه من جور نیست
نگویید یک مشکلی است
بگویید یک مسئله ای است
نگویید این نظر زیاد خوب نیست
بگویید این نظر کار جای بیشتری دارد
نگویید دنبال یک مورد ارزان تر می گردم
بگویید دنبال موردی مقرون به صرفه هستم
نگویید قابل ندارد
بگویید هدیه ای است برای شما
نگویید گرفتارم
بگویید در فرصتی مناسب خدمت تان می رسم
نگویید ببخشید که مزاحم تان شدم
بگویید از اینکه وقت تان را در اختیار من گذاشتید متشکرم
نگویید به درد من نمی خورد
بگویید مناسب من نیست
نگویید در این موضوع دخالت نکنید
بگویید اجازه بدهید این کار را به تنهایی انجام دهم
نگویید البته کوچکتر از اونی هستم که نظر بدم اما…..
بگویید البته که تسلط شما روی این مسئله زیاد است ولی از دید خودم موضوعی را مطرح می کنم صلاح می دانید؟
نگویید وقتی در دسترس بودی بهم بگو
بگویید لطفاً وقتی زمانت آزاد شد من را در جریان بگذارید
نگویید چه عجب بالاخره یاد ما هم افتادید یا چقدر کم پیدایی؟
بگویید ممنونم که به یادم بودید و با من تماس گرفتید خوشحالم کردید
نگویید اشتباه می کنید
بگویید فکر می کنم ممکن است که در اشتباه باشید
نگویید آن عکس را برایم بفرست
بگویید میشه آن عکس را برایم بفرستید
نگویید شکست خوردم
بگویید تجربه کردم
نگویید خیلی زشته
بگویید به نظرم زیبا نیست
نگویید خدا بد نده
بگویید ان شاءاالله سلامت باشید
نگویید چه کمکی می توانم بکنم؟
بگویید چه خدمتی از من ساخته است؟
توجه توجه
این کلام ماست که می تواند سازنده باشد یا ویران کننده پس قدرت کلمات را دست کم نگیرید.
ب-افراد کاریزماتیک از زبان بدن شان طوری استفاده می کنند که حس مثبتی به مخاطب شان منتقل شود:
تصور کنید کسی ره به روی شما نشسته است و به سختی حاضر است به چشم های شما نگاه کند و هیچ احساسی در صورتش دیده نمی شود و یکنواختی از صدایش می بارد حتی اگر موضوع صحبتش هم جذاب باشد ظاهرش طوری نشان می دهد که حرف مهمی نمی زند آن وقت چه انتظاری از شما می رود که به حرف هایش توجه کنید؟
توجه……………………………………………………………………………………………………………………..توجه
زبان بدن شما خیلی بیشتر از کلمات تان با مخاطب حرف می زند برای همین است که مطمئن به نظر رسیدن، علاقه مند جلوه کردن، مشتاق بودن در گفتگوها تا حد زیادی اهمیت دارد اولین چیزهایی که توجه مخاب تان را جلب می کند مدل ایستادن، حالت های چهره، تن صدا، ژست ها و حرکات اعضای بدن (زبان بدن فعال) است.
با صاف ایستادن به شنونده صحبت هایت نشان بدهید که اعتماد به نفس دارید ارتباط چشمی برقرار کنید ضمناً لبخند زدن را نیز فراموش نکنید و هنگام صحیت کردن از حرکات دست به طور هدفمند و سنجیده استفاده کنید.
داستان تعریف کن:
داستان تعریف کردن برای مسحور کردن علاقه و تخیل افراد حسابی مرثر است می توانید برای توضیح دادن اینکه چه کسی هستید و چرا اینجایید از آن استفاده کنید می توانی به کمک داستان و ماجراها آموزش دهید، ایجاد انگیزه کنید، رؤیایی را توصیف کنید یا همدلی نشان بدهید. داستانت را با موضوعی شروع کن که برای طرف مقابل چیزی را تداعی کند بعد مطمئن شوید که ماجرایی یا گره ای در داستانت است و سرانجام به یک پایان خوب نیاز دارید پایانی که نتیجه ماجرا را واضح و مشخص بیان کند. وقتی ماجرا را تعریف می کنید کاری کنید که مخاطب تان بتواند آن را تجربه کند جزئیات و ریزه کاری هایی به کار ببرید که همه حس پنج گانه او را درگیر کند و به کمک زبان بدن و حرکات مناسب تمام حواسش را به خودتان جمع کنید.
کلمات را واضح بیان کنید :
اگر مخاطب تان نتواند بفهمد که چه می گویید فوری حوصله اش سر می رود. جویده صحبت کردن، تند تند حرف زدن، یا بیش از حد کُند صحبت کردن همگی جلوی ارتباط مؤثر را می گیرد یک راه خوب برای بهتر کردن تلفظات این است که جلوی آینه تمرین کنید وقتی این کار را انجام می دهید خوب به صورت تان دقت کنید اگر واضح صحبت کنید لب ها، زبانت و فک شما همه باید در حال حرکت باشند می توانید با وقت گذاشتن پنج دقیقه در روز و تمرین کردن می توانید موفق باشید تمرین به این صورت انجام می شود که کتابی را با صدای بلند بخوانید یا چند جمله سخت و چالش برانگیز را جلوی آینه تکرار کنید مثلاً جملاتی که در زمان کودکی سعی می کردیم سه بار پشت سر هم تند تند تکرار کنیم:
یه یویوی یه یورویی
لای رولت رنده لیمو رفته
چیپس چسب سوسک
چه ژست زشتی.
نویسنده : استاد فاطمه بهرامی مدرس فن بیان و سخنرانی در کرمان
پیشنهادات و نظرات خود را با ما در میان بگذارید،
منتظر نظرات و پیشنهادات شما هستیم.
فاطمه بهرامی
بهترین مدرس فن بیان و سخنرانی در کرمان
برای مشاهده صفحه رسمی اینستاگرام استاد فاطمه بهرامی مدرس فن بیان و سخنرانی کلیک کنید.
مطالب پیشنهادی:
افزایش اعتماد به نفس در سخنرانی
رازهایی در مورد فن بیان حرفه ای ها
